很多管理者不知道如何與90后溝通？
想要跟下屬打成一片，
不妨學(xué)學(xué)下面的幾種溝通技巧。 01
用關(guān)懷的方式來(lái)引申談話 想要真正了解員工的內(nèi)心想法，不能一開(kāi)口就堵死員工。正確的做法是要站在員工的立場(chǎng)考慮，讓員工明白你是在關(guān)心他，而不是一來(lái)就是質(zhì)問(wèn)的口氣，這會(huì)讓本沒(méi)有跳槽想法的人離職，得不償失的。 【場(chǎng)景】：你的下屬一周內(nèi)遲到四次 錯(cuò)誤的談話方式：
“XXX，看你最近經(jīng)常遲到，是不是不想干了啊?”
下屬一般的回答是：很尷尬的解釋原因，或者真的生氣說(shuō)離職，讓你無(wú)法反駁。
正確的談話方式  
“XX，你一周內(nèi)遲到了4次，是不是有什么困難？”
“最近經(jīng)常下大雨，我們那塞車(chē)好嚴(yán)重�！�
“原來(lái)如此，這種下雨塞車(chē)的情況是沒(méi)法避免的，建議你可以提早出發(fā)�！� 02
用聯(lián)系感找到共同的話題 在與同事相處的時(shí)期，我們依靠這種聯(lián)系感來(lái)熟絡(luò)對(duì)方。這樣的聯(lián)系感越多，管理者與下屬成為好朋友的幾率就越大。 【場(chǎng)景】：你知道新同事和你是老鄉(xiāng) 錯(cuò)誤的聊天方式：
“XX，聽(tīng)說(shuō)你也來(lái)自XX”
下屬一般的回答是：是的/哦/那么巧…
正確的談話方式  
“XX，聽(tīng)說(shuō)你也來(lái)自XX，我也是，在公司遇到老鄉(xiāng)還真是有緣啊，有什么困難隨時(shí)跟我說(shuō)啊” 03
用講故事讓溝通過(guò)程更愉悅 會(huì)講故事的人，一般溝通能力都不差的，所以上司在跟下屬聊天的時(shí)候，可以多借鑒講故事的形式，來(lái)誘導(dǎo)你想想表達(dá)的意圖。 【場(chǎng)景】：你想知道新同事過(guò)去的工作經(jīng)歷 錯(cuò)誤的聊天方式：
“XX，說(shuō)說(shuō)你過(guò)去的工作經(jīng)歷吧!”
下屬一般的回答是：我之前的公司是做…(比較呆板) 正確的談話方式  
“你們討論聚餐問(wèn)題，本來(lái)我是不愿意插話的，
但現(xiàn)在還是上班時(shí)間，
所以還是duang提醒下大家，
先將手頭工作完成�！�