銷售人員要識別客戶的采購階段，因?yàn)樵诓煌�階段客戶關(guān)心不同要點(diǎn)。對于向大型機(jī)構(gòu)的采購，不同的客戶在不同采購階段起到主要的作用。

　　識別銷售機(jī)會的階段后就可以對銷售機(jī)會進(jìn)行管理了。我們可以將銷售想象成一個(gè)漏斗，一些銷售機(jī)會漏掉了，有一些銷售機(jī)會經(jīng)過采購流程的各個(gè)階段轉(zhuǎn)變成為訂單。銷售漏斗中有足夠的銷售機(jī)會并且不斷地向下流動，轉(zhuǎn)變成訂單，直到達(dá)成銷售目標(biāo)。衡量銷售機(jī)會是否足夠的指標(biāo)就是銷售預(yù)計(jì)，衡量銷售機(jī)會是否向下流動的指標(biāo)就是銷售進(jìn)展。這兩個(gè)量化的指標(biāo)就是銷售漏斗管理的核心的過程性指標(biāo)。

　　1.銷售預(yù)計(jì)：

　　銷售團(tuán)隊(duì)或者成員中，處于各個(gè)采購階段的銷售機(jī)會的金額乘以這個(gè)階段贏率的總和。銷售機(jī)會可以用下面的計(jì)算公式表示：

　　銷售預(yù)計(jì)＝∑（銷售機(jī)會額X階段贏率）

　　每個(gè)銷售人員必須有足夠多的機(jī)會才可以完成任務(wù)，如果銷售預(yù)計(jì)小于剩余的銷售任務(wù)，那么銷售人員就需要繼續(xù)尋找銷售機(jī)會。

　　2.銷售進(jìn)展：

　　銷售進(jìn)展表示銷售團(tuán)隊(duì)或者銷售人員的銷售機(jī)會轉(zhuǎn)變成銷售訂單的速度。通常上市公司每個(gè)季度公布自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，而銷售管理又是以周進(jìn)行。銷售進(jìn)展是根據(jù)每周的銷售數(shù)字與季度的銷售任務(wù)，計(jì)算后得到的。

　　銷售進(jìn)展的計(jì)算方法是：本周銷售預(yù)計(jì)加上本周累計(jì)銷售額減去上周銷售預(yù)計(jì)和上周累計(jì)銷售額除以本季度的銷售任務(wù)。由于一個(gè)季度有十三個(gè)周，因此銷售人員每周的進(jìn)展應(yīng)該達(dá)到7.8%。

　　3.漏斗外銷售額：

　　對于為了使得銷售漏斗管理簡單易行，避免大量的錄入工作，很多小型訂單必須排除在銷售漏斗以外。通常是以訂單的金額為界限，低于一定金額的訂單就不納入銷售漏斗管理。由于這個(gè)這個(gè)指標(biāo)，銷售預(yù)計(jì)和銷售進(jìn)展的計(jì)算公式要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?