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代理部&黨辦系列精品課2 (群號：172687)
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制定合格的客戶拜訪計劃
選拔合適的客服人員
制定客戶挽留策略
面對投訴時的情緒自我控制
難纏客戶應對技巧
降低客戶流失率
如何維護客戶關系
基于客戶性格進行個性化溝通
管理好客戶服務熱線
服務用語的規(guī)范化
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