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提到如何有效的接聽電話，可能許多人都會產生接聽電話很簡單的一種思想，這的確是一個事實，在某種程度上面是有道理的，既然客戶愿意主動打電話過來，在一定層次上面表明了客戶是極有可能有這個需求的，而且對...

有了問題，客戶才會產生痛苦;痛苦足夠大，才會產生需求去購買;有了購買，才會產生銷售。發(fā)現(xiàn)問題、擴大痛苦，是Sales成功的不二法門。 開篇之前，先討論一個很無聊的問題：客戶為什么要買東西呢? ...

對很多進入銷售崗位的新人來說，要想迅速的找到適合自己的銷售方法，總是很難。人的性格千其百態(tài)，性格在很大程度上觸始了什么樣的人適合什么樣的工作崗位的一個磨合過程。因此單針對銷售來說，想給許多剛進入...

真正的電話銷售，是永遠都不會結束的！不要認為顧客購買了你的商品，銷售就結束了，其實這才是真正的開始。 有位銷售高手曾這樣說過：“銷售前的再多奉承，也不如銷售后的周到服務，這是獲得永久客戶...

如果你足夠努力，你可以成為一個“精神靈魂” 一個人的“精神靈魂”需要具備什么?答案就是特質。 所謂特質，其實就是骨子里面的東西。你的小宇宙有多強，決定了你會把事情做到何種程度。比如責任心...

首先，必須要和大家交流的是，電話行銷與電話銷售是完全不同的概念。電話行銷是一種確保達成目標，并組合各種資源的行銷體系。而電話銷售是為了完成電話行銷所要執(zhí)行的在銷售方面的所有動作。包括了如何使用各...

人才流失是每個企業(yè)面臨的最頭疼的問題，從員工入職到離職，整個過程中，到底是什么原因促使員工流動呢?做好員工入離職分析是幫助企業(yè)準確分析自身優(yōu)勢及不足的必要工作。 入職分析：著重區(qū)分人才類型及渠道...

很多人都誤以為要想提高利潤，就要降低成本，似乎利潤和成本是一對不可調和的矛盾。按照人們的“常識”來看，似乎成本越高，利潤必然越低。為什么會出現(xiàn)這種集體性的思維誤區(qū)？因為絕大多數(shù)中國企業(yè)家和經理人...

事情的緣由是這樣，我去年買的車險到今年1月到期，12月底就接到上次投保那家保險公司業(yè)務員的電話，聲音聽上去倒是很客氣，說感謝上次買了他們公司的保險，現(xiàn)在保險單要到期了，看要不要續(xù)上。從接電話初始，我...

營銷的目的：顧客不買的時候會記得你，要買的時候想起你。一句話就是：“建立起客戶對你的產品認識”。讓顧客熟悉你，這就是為什么這么多的廣告在拼命的播、拼命的砸錢。我們不要想著客戶要記住你什么，只要思...